益民焕新APP基本功能隐私政策

特别提示

1. 本政策适用于中再环景(成都)科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“益民焕新”）提供的废旧大家电回收基本服务，包括益民焕新APP、小程序等所有服务形态，核心功能为账号注册登录、回收服务展示、订单创建与履行、上门回收、客服与售后、交易安全保障。

2. 本政策为《益民焕新APP隐私政策》的补充，仅针对平台基本功能的个人信息收集、使用规则作出明确约定；如本政策与《益民焕新APP隐私政策》不一致，以本政策为准；本政策未涵盖的内容，适用《益民焕新APP隐私政策》。

3. 您同意本政策，仅代表您知悉并同意我们为提供基本回收服务收集、处理必要的个人信息；对于非基本功能的个人信息收集、使用，我们将另行取得您的单独同意。

4. 请您仔细阅读本政策尤其是加粗内容，如有疑问，可通过本政策载明的联系方式咨询我们。

版本更新日期：【2026年03月31日】

版本生效日期：【2026年03月31日】

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一、基本功能及必要个人信息收集

益民焕新的基本功能是为您提供冰箱、空调、洗衣机等废旧大家电的回收服务，为实现基本功能，我们需收集以下必要个人信息，若您不提供，将无法正常使用平台的基本服务；若您提供的信息不真实、不准确，可能导致服务无法完成或出现错误。

（一）账号注册与登录

1. 核心必要信息：手机号码，用于短信验证码身份验证，完成账号注册与登录；

2. 可选补充信息：昵称、头像、账号密码，您可自主设置，也可通过第三方账号（微信/支付宝）授权登录，此时获取第三方账号的昵称、头像等公开信息；

3. 合规必要信息：姓名、有效身份证件类型及号码，用于完成实名认证，保障账号安全及款项结算合规，未完成实名认证将无法进行订单结算。

（二）回收服务展示与匹配

1. 核心必要信息：设备信息（设备型号、操作系统版本、浏览器类型），用于适配服务界面、展示回收服务内容；

2. 授权必要信息：位置信息（GPS位置、基站信息等），经您授权后收集，用于精准匹配您周边的回收服务商及报价，您可随时撤回授权，撤回后将仅展示通用回收服务，不影响基本功能使用。

（三）回收订单创建与履行

1. 核心必要信息：回收家电基础信息（类型、数量）、联系人姓名、回收地址、手机号码，用于创建回收订单、安排上门回收；

2. 可选补充信息：家电型号、使用年限、状况描述、预约回收时间、联系电话、邮编，补充信息有助于提升回收服务效率，不提供不影响订单创建；

3. 开票必要信息：发票抬头、纳税人识别号、接收发票的邮箱/手机号，仅在您需要开具发票时提供，用于为您开具并送达发票。

（四）费用结算

核心必要信息：结算账户信息（银行卡号、开户名、开户行），用于完成废旧家电回收款的划转；订单号、结算金额，用于与支付机构对接，完成款项结算。

（五）客服与售后

核心必要信息：账号信息、订单信息，用于核验您的身份、处理您的咨询/售后需求；联系方式、问题描述，用于进一步沟通并解决您的问题。

（六）交易安全保障

核心必要信息：设备信息、日志信息、IP地址、订单信息，用于识别账号风险、预防欺诈、保障交易安全；位置信息、常用软件列表（仅本地处理），仅在触发异常行为时临时收集，用于排查异常，正常使用时不收集。

二、基本功能下个人信息的使用规则

1. 我们收集的基本功能必要个人信息，仅用于实现废旧家电回收的基本服务目的，不会用于任何其他无关目的，不会向任何第三方用于非基本功能的用途。

2. 我们会将个人信息用于身份核验、订单创建与履行、上门回收安排、费用结算、客服售后、交易安全风控，仅在实现上述目的所必需的范围内使用，不会过度处理。

3. 未经您的明示同意，我们不会将基本功能下收集的个人信息用于个性化推荐、广告投放等附加功能。

4. 我们会将收集的个人信息经加密脱敏处理后，用于平台系统优化、服务质量提升（如统计回收订单数量、分析服务流程问题），处理后的数据无法识别特定个人。

三、基本功能下个人信息的共享规则

在基本功能范围内，我们仅会为完成服务履行，向以下合作方共享您的必要个人信息，且仅共享实现服务目的所必需的信息，不会共享敏感个人信息，也不会将个人信息共享给无关第三方：

1. 回收服务商：共享您的联系人姓名、回收地址、手机号码、家电基础信息、预约时间，仅用于安排上门回收服务；

2. 支付机构：共享您的订单号、结算金额、结算账户信息，仅用于完成废旧家电回收款的划转；

3. 发票开具机构：共享您的发票抬头、纳税人识别号、订单信息，仅用于为您开具发票；

4. 行政/司法机关：依据法律法规的规定，或基于行政/司法机关的强制性要求，共享您的必要个人信息。

我们会与所有合作方签订数据保护协议，明确约定个人信息的使用范围、保护措施，要求合作方仅按照本政策及双方约定处理个人信息，禁止合作方将个人信息用于其他目的。

四、您在基本功能下的个人信息权利

在平台基本功能使用过程中，您仍享有《益民焕新APP隐私政策》约定的对个人信息的查询、访问、更正、删除、撤回授权等权利，具体行使方式如下：

1. 查询/更正：通过APP【我的-设置-个人信息/地址管理/我的订单】查询、更正您的账号信息、回收地址、订单信息等；

2. 撤回授权：通过设备权限设置撤回位置、摄像头等权限，撤回后不影响基本功能的正常使用；

3. 删除信息：通过APP相关路径删除您的浏览记录、回收地址、已完成/取消的订单等；

4. 注销账号：通过APP【我的-设置-账号与安全-注销账号】申请注销，注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

若您无法通过上述方式行使权利，可通过本政策载明的联系方式与我们联系，我们将在验证您的身份后15个工作日内予以答复。

五、基本功能下的个人信息保护与保存

1. 我们将按照《益民焕新APP隐私政策》约定的技术、管理措施，保障基本功能下收集的个人信息安全，采取加密传输、数据脱敏、访问权限控制等措施，防止个人信息泄露、篡改、丢失。

2. 基本功能下的个人信息将存储于中华人民共和国境内，保存期限为实现服务目的所必需的期限及法律法规的强制留存要求（如交易信息保存不少于三年），超出期限后将予以删除或匿名化处理。

六、附则

1. 本政策的订立、执行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。

2. 若您对本政策有任何疑问，可通过联系电话、邮箱、在线客服等方式与我们沟通，我们将及时予以答复。

3. 我们有权根据法律法规的更新及平台业务的调整，修订本政策，修订后的政策将通过平台公告发布，并在生效前至少7天提示，您继续使用平台基本功能即视为同意修订后的政策。